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Preguntas frecuentes sobre la medicación del paciente

   

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Teva si tengo preguntas sobre mi medicación?
  • Nuestro Departamento de Servicios al Cliente puede ayudarlo con las dudas sobre el suministro y la disponibilidad de los medicamentos.
  • Puede enviar una consulta general por medio de este sitio web, solo debe hacer clic en 'Contáctenos' y completar un breve formulario.
  • Si su pregunta se relaciona con un efecto secundario sospechado, envíe un reporte de Hecho adverso aquí.
¿Qué hago en caso de experimentar algún hecho adverso o efecto secundario como resultado de la toma de mi medicamento?

Si cree haber experimentado un efecto secundario o una reacción no deseada al tomar un medicamento, incluidos medicamentos de venta libre o dispositivos médicos, le recomendamos que consulte a su médico o farmacéutico tan pronto como sea posible.
Para permitir que supervisemos de forma constante la seguridad de nuestros productos, puede reportar el efecto secundario usando el Formulario de hecho adverso en la sección Contáctenos de este sitio web.

Perdí el prospecto de la caja de mi medicamento, ¿dónde puedo conseguir otro?

Puede enviar una consulta general por medio de este sitio web, solo debe hacer clic en 'Contáctenos' y completar un breve formulario.

Me preocupa que mi medicamento con prescripción pueda interactuar con otros medicamentos con prescripción o suplementos herbarios que estoy tomando, ¿cómo descubro si es seguro seguir tomándolos?

Puede que haya información en el prospecto de información del paciente en su medicamento con prescripción que le diga lo que puede tomar y no junto con su medicamento. Si aún tiene dudas, le recomendamos que hable con el profesional del cuidado de la salud que realizó la prescripción del medicamento o con su farmacéutico.

Tengo dificultad para tragar mis compromidos/cápsulas. ¿Puedo romper mis comprimidos o abrir las cápsulas y espolvorearlas sobre la comida o una bebida?

No recomendamos romper los comprimidos o abrir las cápsulas a menos que el prospecto de información del paciente que viene con su medicamento especifique que puede hacerlo. Romper un comprimido o vaciar una cápsula puede cambiar la forma en la cual funciona el medicamento y también afectar la seguridad y la efectividad del mismo. Si tiene dificultad para tragar los comprimidos/cápsulas, debe hablarlo con su médico o farmacéutico.

Mi amigo sufre la misma enfermedad que yo, ¿puedo darle un poco de mi medicación sobrante?

Nunca le dé a otra persona un medicamento que le fue recetado a usted. Puede hacerle un daño, aunque los síntomas sean los mismos que los suyos.

¿Cuál es la diferencia entre medicamentos con prescripción y medicamentos de venta libre?

Un medicamento sujeto a prescripción solo se puede obtener en una farmacia con la presentación de una prescripción válida y firmada de su médico u otro profesional del cuidado de salud cualificado.

Los medicamentos de venta libre (Over-the-Counter, OTC) se venden sin prescripción del médico, y a menudo están bajo supervisión del farmacéutico. Sin embargo, puede que haya restricciones en la cantidad que puede comprar, según el medicamento.

No comprendo las instrucciones sobre cómo debo tomar mi medicación, ¿qué debo hacer?

Si no comprende las instrucciones que le fueron dichas o si las instrucciones escritas que figuran en la etiqueta del medicamento no están claras, pídale a su farmacéutico que vuelva a explicárselas. Incluso puede pedir que se las escriba. No se preocupe por tener que volver a preguntar, es importante para su salud tomar la medicación de forma correcta.

¿Qué hago si creo que mi medicación no está funcionando correctamente?

Si está tomando un nuevo medicamento, le recomendamos que hable con su profesional del cuidado de la salud (enfermera, médico o farmacéutico) tan pronto como sea posible respecto a los resultados esperados del medicamento recetado.

Debe reportar también cualquier ausencia de efecto usando el formulario de Reacción adversa del fármaco en la sección Contáctenos de este sitio web.

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